把幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)作為網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo):
營銷型網(wǎng)站必須滿足企業(yè)網(wǎng)站某些方面的網(wǎng)絡(luò)營銷功能,如面向顧客服務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能、面向銷售的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能、面向國際市場開發(fā)的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能等,上述簡單列舉都是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為核心,從而通過網(wǎng)站等工具實(shí)現(xiàn)其網(wǎng)站營銷價(jià)值。
好的搜索引擎表現(xiàn):企業(yè)網(wǎng)站的另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站的推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站不能通過搜索引擎進(jìn)行有效的推廣,那么該企業(yè)網(wǎng)站的營銷性將在一定程度上受到影響,因此營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優(yōu)化工作,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站的解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作是基礎(chǔ)和長期的工作,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段,甚至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段,就已經(jīng)開始了,而搜索引擎優(yōu)化工作則貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)作過程。
好的客戶體驗(yàn):企業(yè)網(wǎng)站最終要面對的潛在客戶是與公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個(gè)人,如何提高客戶體驗(yàn)是營銷型企業(yè)網(wǎng)站需要考慮的重要問題。在我們當(dāng)前現(xiàn)代營銷中,用戶體驗(yàn)無處不在,比如電話營銷就必須重視用戶體驗(yàn),面對面營銷就必須重視用戶體驗(yàn),設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程就必須重視用戶體驗(yàn);而企業(yè)網(wǎng)站則是直接面向市場主體的窗口,更需要重視其用戶體驗(yàn)性。
用戶體驗(yàn)也是一個(gè)很難量化的指標(biāo),更多的時(shí)候是不同觀眾的感受。在以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了具有良好客戶體驗(yàn)的營銷型企業(yè)網(wǎng)站:易用(網(wǎng)站的基本標(biāo)準(zhǔn):速度、安全性、兼容型和導(dǎo)航等)、網(wǎng)站的交互性(針對特定用戶群的定制,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)具備的交互和溝通功能,)、網(wǎng)站的可信度(針對傳統(tǒng)信息和站內(nèi)信息的一致性,信賴度等)、易傳播(共享是網(wǎng)絡(luò)營銷中價(jià)值轉(zhuǎn)化率最高的一種模式)等方面,由于篇幅的限制,對營銷型企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)有專門的文章介紹,另外在《網(wǎng)絡(luò)營銷顧問》課程認(rèn)證體系中,還有一本關(guān)于營銷網(wǎng)站的規(guī)劃、建設(shè)、管理的教材《營銷顧問》也有專門的論述。
注重細(xì)節(jié):細(xì)節(jié)本設(shè)計(jì)也是用戶體驗(yàn)的重要組成部分,由于它的重要性,我們把它單獨(dú)作為營銷企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)要素,在營銷網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護(hù)、網(wǎng)站管理等方面都要體現(xiàn)細(xì)節(jié)。
網(wǎng)站監(jiān)控和管理:營銷型網(wǎng)站的另一個(gè)因素是網(wǎng)站自身的監(jiān)控和管理功能,最簡單的就是網(wǎng)站總要加一些監(jiān)控流量的代碼吧,比較多的管理特點(diǎn)就不多做介紹了。