今天的企業(yè)網(wǎng)站幾乎已經(jīng)成為各行各業(yè)的基本業(yè)務(wù)，但在企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)過程中，許多企業(yè)都抱著“人有我有”的態(tài)度去建站，而沒有用心去跟進。實際上，企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷是密不可分的，今天就為大家分析一下。
公司網(wǎng)站建設(shè)可分為三個層次：
一、信息發(fā)布層面
提供關(guān)于企業(yè)和產(chǎn)品特點的總體信息，使用戶能夠訪問網(wǎng)站，瀏覽相關(guān)信息?；颖憩F(xiàn)為企業(yè)提供信息，而消費者通過主動輸入域名、搜索或點擊查看企業(yè)網(wǎng)站并瀏覽其網(wǎng)頁信息，這是互聯(lián)網(wǎng)最基本的互動。
二、發(fā)展興趣層次
網(wǎng)站的內(nèi)容與形式設(shè)計盡可能地考慮到潛在顧客的特點和需要，提供與企業(yè)行業(yè)、產(chǎn)品有關(guān)的各種信息，使?jié)撛陬櫩驮跒g覽頁面后，通過點擊按鈕，搜索信息，發(fā)現(xiàn)興趣點，進一步發(fā)展對產(chǎn)品、公司、服務(wù)的興趣。這個層次的互動體現(xiàn)在企業(yè)為客戶提供相關(guān)信息，滿足客戶的興趣需求，從而吸引客戶，刺激需求；客戶通過必要的參考信息來支持企業(yè)的產(chǎn)品，從而更充分地了解和確認(rèn)自己的需求。
三、建立關(guān)系的層次
利用各種網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)，使網(wǎng)站訪客能夠通過數(shù)據(jù)庫搜索、郵件發(fā)送、在線交談、定購、實時支付、貨物派送等方式，與企業(yè)建立有效的商品交易信息流和物流關(guān)系。
四、技術(shù)與市場效應(yīng)的不同互動層次。
互動的層面不同，營銷的效果也不同。網(wǎng)絡(luò)營銷能為企業(yè)帶來四個方面的收益，即直接的、高速的、低成本的和信息充分的信息交流，而網(wǎng)站交互的層次不同，這些收益的大小也就不同。舉例來說：在信息發(fā)布層面，網(wǎng)站提供的內(nèi)容存在范圍限制，互動不足，效果有限，如有利于顧客決策的信息可能不足；而在關(guān)系層面，企業(yè)可以迅速回應(yīng)顧客的問題，提供更全面的信息，強化企業(yè)形象。
就實現(xiàn)銷售而言，低層次的互動功能只能提供信息上的便利，并不能充分降低傳統(tǒng)銷售方式的整體成本，例如，在消費者通過網(wǎng)站信息激發(fā)購買欲望后，他們可能會因為匯款或親自到商店去而放棄這一購買需求，對企業(yè)而言，這種需求是受到阻礙或失去的；而高層次的互動能立即將消費者的需求轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I行為，減少消費者需求的丟失，并促進營銷的實現(xiàn)。
